中海物业海纳万商礼宾服务团队正式成立

知礼积跬步,行以致千里

2020年9月21日至9月24日,中海物业海纳万商组织开展中海礼宾学院成立大会暨首届“礼宾锤炼营”培训活动,正式宣告中海物业海纳万商礼宾服务团队成立,全力打造海纳万商礼宾服务名片。中海物业集团助理总裁、海纳万商总经理李振喜先生任学院荣誉院长,中海物业集团助理总裁韩芳女士任特聘讲师。

9月20日,全国多个城市的50名学员相聚深圳,正式拉开中海礼宾学院的首届礼宾锤炼营序章。各位领导结合自身经验,对行业前沿现象进行深刻解读,就礼宾发展规划展开独到分析,为学员们授业解惑,指明前进方向。

名师授课,赋能礼宾

韩芳总以《做快乐奋斗的职业物业管理人》为题,详细介绍了中海发展的历史和企业文化,解析公司专业化与国际化的特质,加深学员的文化认同。“物业管理是一门管理科学,是一门生活艺术,我们需要享受快乐奋斗的每一天,在对专业的追求中感受自信与乐趣。”

陈锁娜总以《知礼积跬步,行致以千里》为题,以“行业现状”为引,带领学员一同走进中海礼宾学院,探索金钥匙的奥秘。

中海慧智大厦项目经理王树一先生以《做一只会说话的百灵鸟》为题,帮助学员学会有效沟通,遇见更好的自己。

ACIC美国认证协会高级礼仪培训师石琨女士以《服务形象塑造与商务服务礼仪》为题,以仪容仪态礼仪和服务礼仪为中心,将理论与实践高度结合,为学员带来一场礼宾洗礼。

海纳万商专业助理主任朱雯慧先生以《礼宾服务技能》为题,从元素定制、物品摆放等细节入手,打造有温度的物业礼宾服务。并组织学员进行性格测试,帮助学员更好的认识自我,提升自我。

匠心独具,礼遇品质

礼品包装和果盘制作是礼宾服务中最为常见且不可或缺的重要部分,锤炼营学员们通过一刀刀地切刻,一盘盘地练习,逐渐掌握果盘制作的窍门,制作出一件件艺术品。从材料选择、色彩搭配,到礼品包装流行趋势,学员们从易到难,由简入繁,为礼品赋予独特的颜值。

优秀示范,聚焦标杆

2020年9月23日下午,学员们前往中海在管标杆项目深圳市当代艺术与城市规划馆,聚焦两馆优质物业服务,参观中海品牌馆和改革开放馆,感受改革浪潮带来的惊人巨变。博采众长,实现快速突破。

实践真知,共赴前程

2020年9月24日,中海物业海纳万商首届“礼宾锤炼营”暨“礼宾技能竞赛”圆满落幕,学员们以一种优雅又震撼的方式,将锤炼成果在结训典礼上亮相,用专业的礼宾服务技能赢得喝彩,为此次集训画上一个圆满的句号。

中海礼宾学院将打破社会原有对礼宾服务的理解,传递新的礼宾服务概念,在会务、地配和商务支持三大板块持续深耕,为客户提供VIP行政专属服务、商务接待、节日活动策划等定制服务。通过礼宾服务系统导入与运营,打造极具特色的品牌效应。匠心极致,尊崇礼遇,领礼宾潮流,缔至臻服务!