数字化转型，未来行业发展大趋势

2020年5月，国家发改委提出了“数字化转型”倡议，鼓励各行业加快打造数字化企业，构建数字化产业链，培育数字化生态。在倡议推动下，各企业顺势而为，将数字化发展提升到了战略高度，越来越多的企业向数字化转型，数字化企业群体激增。尽管企业都纷纷拥抱数字化，但真正掌握数字化技术的头部企业少之又少，行业数字化转型面临困境，特别是已进入存量时代的房地产行业。鉴于此，惟客数据于近期举办了主题为“连接客户，经营未来”的数字化升级行业交流会，众多行业高管就数字化转型问题进行了深入探讨交流，为各企业破解数字化升级难题提供了新思路。

与会期间，我们特别采访了鲁商发展和越秀集团的代表人，看他们是如何进行企业数字化转型的。除了在政策引导下，数字化转型又有何种魅力让各企业争先进行？

鲁商发展首席信息官董勤林先生笑着说，“那就以鲁商发展为例，给大家说说我们数字化转型的故事。”

“鲁商发展数字化转型之初就以识别并建立正确的数字化转型价值观导向，以‘助力企业经营、提升客户体验、推动社会进步’作为宗旨。并同时开展‘129数字化工程’这一项目。其中数字‘1’代表统一的数据库，通过该数据库，鲁商发展可将旗下众多产业的客户信息汇集整合到一起，这大大提高了调度管理客户信息的效率；数字‘2’是指面向企业全员办公的云平台，后续还会拓展为与客户融合的产业融合生态平台，以顺利打破和客户之间的壁垒；数字‘9’意为系统可将整合众多项目。129数字化工程顺利解决了鲁商发展数据割裂的问题，长远来看，它为鲁商发展自身良性运转、连接客户以及整个社会发展创造了价值。”不仅如此，“鲁商发展数字化的建设还为内外部良好合作提供了强大支撑力。”

企业纷纷推进数字化升级，不仅仅是因为政策向好，还有数字化转型本身可以给企业带来实实在在的看得到的好处。在了解了数字化转型的优势后，各企业应该做些什么去保证自身数字化转型顺利落地？

鲁商发展首席信息官 董勤林先生

越秀地产数智发展中心的总经理陈磊先生说：“越秀地产最早做数字化是为了满足销售管理和成本管控。随着公司的日益增长，管理层提出了众多诉求，顺应而生的成立了数字化管理委员会，来负责公司数字化升级并管理企业庞大的数据。委员会通过明确四大数据责任：管理部门负责数据标准和质量的定义、录入部门解决数据采集和来源、应用部门负责数据的分析和服务、保管部门则负责数据的传输和存储。在委员会的主导下，数智发展中心企业数据问题，系统与业务、线上与线下充分打通，用信息系统、小程序、物联网设备等多种终端顺利解决了数据交互的问题，这大大提升了房地产运营的效率。”

越秀地产数智发展中心总经理 陈磊先生

采访最后，陈磊先生还举了个例子，“你有把刀，你不会用，那它就是废铁。”数字化技术就是把刀，尤其是对房企来讲，房地产已从增量市场进入存量市场，客户需求从被动向主动、多元化需求发展。利用数字化技术实现数字化运营已经成为必然趋势。

在数字转型浪潮中，数据要素为企业发展注入了新动能，各行各业应学会激活数据，将其使用价值为自身所利用。作为数字化服务商的惟客数据会继续响应“十四五”加速推动数字经济发展的号召，助力各行业实现数字化转型。数字化发展已经进入新赛道，各企业应着眼大局，积极尝试新路径，制定更灵活的转型策略，随时做好应对新难题的准备。

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